Ana sayfa / Kullanım Koşulları
Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026. Bu koşullar, web sitemizi ve sipariş sürecimizi kullanırken geçerli olan şartları düzenler.
Genel
Bu web sitesi Hane Dokuma Atölyesi tarafından işletilir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Site içeriği; ürün açıklamaları, teknik değerler ve örnek fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı bir satış teklifi oluşturmaz.
Teklif ve sipariş
Metraj hesaplayıcı ve fiyat listesi örnek/2026 değerler içerir. Kesin fiyat; ölçü, kumaş, kenar işçiliği ve teslim detaylarına göre yazılı teklifle belirlenir. Sipariş, teklifi onaylamanız ve varsa depozitoyu ödemenizle kurulur.
El dokuması ürünlerin doğası
Ürünler tezgahta elle üretildiği için; renk, doku ve ölçüde küçük farklar (±%3) el işçiliğinin doğal sonucudur ve ayıp sayılmaz. Doğal boyalarda ton farkı olabilir. Numune, nihai ürüne en yakın referanstır.
İptal, teslim ve iade
Ürünler siparişe özel üretildiğinden iptal koşulları üretim aşamasına bağlıdır:
| Aşama | İade oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| Onay öncesi (teklif) | %100 | Kumaş henüz kesilmedi |
| Kumaş seçimi sonrası | %50 | Hazırlık maliyeti düşülür |
| Dokuma başladıktan sonra | Depozito kayıp | Ürün kişiye özeldir |
| Mücbir sebep | Ücretsiz erteleme | Afet, hastalık vb. |
Ayıplı ürün (dokuma hatası ya da ±%3 üzeri ölçü sapması) tespitinde ücretsiz yeniden üretim ya da tam iade uygulanır. Teslim süresi genelde 4–6 haftadır ve teklifte yazılı olarak belirtilir.
Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, fotoğraf, desen ve grafiklerin tüm hakları Hane Dokuma Atölyesi'ne aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Sorumluluk sınırı
Ürünlerin kullanım ve bakımı etikette belirtilen yıkama sınıfına göre yapılmalıdır. Yanlış yıkama veya kullanımdan doğan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Site kesintileri veya teknik hatalardan doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetleri de yetkilidir.
İletişim
Koşullara dair sorularınız için merhaba@hanedoku.com.tr adresine yazabilir veya +90 212 245 71 63 numarasını arayabilirsiniz.